Nga Divio Agency.
Për të zgjedhur një agjenci web design në Kosovë, krahasoni projektet relevante, qartësinë e ofertës, mënyrën e punës dhe mbështetjen pas publikimit. Kërkoni përgjigje me shkrim për pronësinë, përmbajtjen, testimin dhe shpenzimet periodike. Një dizajn i bukur është i dobishëm, por vendimi duhet të mbështetet edhe në mënyrën si do të funksionojë webfaqja për biznesin tuaj.
Gabimi më i lehtë është t’u kërkoni disa agjencive vetëm një çmim. Pa të njëjtat kërkesa, secila mund të llogarisë projekt tjetër. Njëra përfshin tekstet, tjetra pret t’i dorëzoni; njëra përfshin rezervim, tjetra vetëm formular kërkese.
Pyetjet më poshtë ju ndihmojnë ta ktheni bisedën nga përshtypjet në një vendim që mund ta arsyetoni. Mund t’i përdorni në takimin e parë ose si listë krahasimi pasi të merrni ofertat.
Filloni me qëllimin e biznesit
Shkruani një fjali që përmbledh çfarë duhet të bëjë webfaqja. Për shembull: vizitori duhet të kuptojë shërbimin tonë dhe të dërgojë një kërkesë me të dhënat e projektit. Për një hotel, qëllimi mund të jetë kërkesa për disponueshmëri; për një kompani tjetër, prezantimi i punëve të realizuara.
Kjo fjali ndihmon për të vlerësuar propozimet. Nëse objektivi është kontakti, agjencia duhet të shpjegojë rrugën nga faqja e shërbimit te formulari. Nëse objektivi është rezervimi, duhet të sqarojë kalendarin, konfirmimin dhe punën e stafit.
Divio Agency prezanton web design, zhvillim web dhe sisteme biznesi. Para diskutimit për pamjen, identifikoni cilën nevojë dëshironi të zgjidhni dhe cilat procese do të ndryshojnë për ekipin tuaj.
1. A keni projekte të ngjashme me nevojën tonë?
Kërkoni shembuj që ngjajnë me funksionimin e projektit tuaj, jo vetëm me industrinë. Një faqe për një biznes tjetër mund të jetë shembull i mirë nëse ka strukturë shërbimesh, kërkesë për ofertë dhe administrim të ngjashëm.
Shihni projektin në telefon. A kuptohet oferta? A gjendet kontakti? A është leximi i rehatshëm? Më pas pyesni çfarë ka realizuar agjencia: dizajnin, zhvillimin, përmbajtjen apo vetëm një pjesë. Portfolio e Divio-s është një pikënisje për këtë bisedë.
2. Çfarë përfshin saktësisht oferta?
Oferta duhet të rendisë faqet, gjuhët, funksionet dhe materialet që do të dorëzohen. Nëse përmendet formular, duhet të jetë e qartë çfarë të dhënash kërkon dhe ku dërgohen mesazhet. Nëse përmendet rezervim, duhet të dihet nëse është kërkesë apo konfirmim automatik.
Kërkoni edhe listën e përjashtimeve. Fotografimi, përkthimi, licencat ose integrimet mund të jenë jashtë shumës bazë. Qartësia në këtë fazë e bën më të lehtë menaxhimin e pritshmërive gjatë projektit.
3. Kush do t’i përgatisë tekstet dhe materialet?
Vendosni kush mbledh informacionin, kush shkruan dhe kush miraton. Nëse biznesi juaj ka shumë shërbime, organizojini sipas pyetjeve të klientit: çfarë ofrohet, për kë është, si funksionon dhe si kërkohet oferta.
Mos e lini përmbajtjen për ditën e fundit. Një titull i shkurtër dhe një përshkrim i gjatë krijojnë nevoja të ndryshme në dizajn. Pyetni si trajtohen materialet që mungojnë dhe nëse publikimi mund të ndahet në faza me përmbajtje të plotë për secilën fazë.
4. Si organizohet procesi i punës?
Kërkoni etapat e projektit dhe rezultatin që miratohet në secilën prej tyre. Një proces i kuptueshëm mund të përfshijë sqarimin e kërkesave, strukturën, dizajnin, ndërtimin, testimin dhe publikimin. Rëndësi ka çfarë vendoset në çdo etapë.
Përcaktoni një person që mbledh komentet nga biznesi juaj. Nëse disa persona japin udhëzime të kundërta, projekti bëhet i vështirë për të gjithë. Kërkoni të dini kush është kontakti juaj në agjenci dhe ku ruhen vendimet e miratuara.
5. Sa rishikime përfshihen dhe çfarë quhet ndryshim i ri?
Një rishikim i ngjyrës së butonit nuk është e njëjta punë si shtimi i një sistemi rezervimi. Kërkoni shembuj që dallojnë korrigjimet brenda marrëveshjes nga funksionet e reja që kërkojnë vlerësim tjetër.
Pyesni si miratohet kostoja shtesë. Praktikisht, është e dobishme që kërkesa e re të përshkruhet, të vlerësohet dhe të miratohet para zbatimit. Kështu e kuptoni ndikimin në buxhet dhe në datën e përfundimit.
6. Çfarë kontrollohet në telefon?
Mos u mjaftoni me deklaratën se faqja përshtatet për celular. Kërkoni të shihni menynë, formularin, tabelat dhe çdo proces rezervimi në një ekran të vogël. Provojeni me gisht dhe me tastierën e telefonit të hapur.
Një test i thjeshtë është t’ia jepni faqen një personi që nuk e njeh projektin. Kërkojini të gjejë një shërbim dhe të nisë një kërkesë. Vëzhgoni ku ndalet ose çfarë nuk kupton; këto vërejtje mund të kthehen në korrigjime konkrete.
7. Çfarë pune SEO përfshihet?
Kërkoni dorëzime të përcaktuara: strukturë faqesh, tituj, përshkrime dhe organizim të lidhjeve. Sqaroni nëse përfshihet kërkim temash dhe shkrim përmbajtjeje apo vetëm konfigurim teknik fillestar.
Përmbajtja duhet t’u shërbejë klientëve realë. Udhëzimi i Google për përmbajtje të dobishme thekson krijimin e materialit për njerëzit dhe shpjegimin e burimit të tij. Kur agjencia propozon artikuj, kërkoni të shpjegojë cilës pyetje të blerësit i përgjigjet secili.
8. Kush e zotëron domenin dhe kush ka qasje?
Sqaroni në emër të kujt regjistrohet domeni, kush administron hostingun dhe çfarë qasjesh merrni pas dorëzimit. Përfshini edhe analitikën, llogaritë e shërbimeve të jashtme dhe materialet e krijuara për projektin.
Kërkoni një listë dorëzimi të qasjeve. Nëse disa licenca janë të agjencisë, pyesni si vazhdojnë pas përfundimit të bashkëpunimit. Për një sistem me abonim, kërkoni të kuptoni çfarë mund të eksportoni dhe si merret një kopje e të dhënave tuaja.
9. Çfarë testohet para publikimit?
Testimi duhet të lidhet me funksionet e porositura. Formulari duhet të dërgojë kërkesën në destinacionin e duhur. Butoni i telefonit duhet të përdorë numrin e saktë. Lidhjet e brendshme duhet të çojnë te faqet përkatëse.
Për një projekt me pagesa ose rezervime, kërkoni raste normale dhe raste dështimi. Çfarë sheh përdoruesi kur pagesa nuk përfundon? Çfarë ndodh nëse kërkon datë të padisponueshme? Mos e bazoni pranimin vetëm te pamja e ballinës.
10. Si funksionon mirëmbajtja pas publikimit?
Kërkoni të dini ku raportohen problemet, në cilat orare ofrohet mbështetja dhe si përcaktohet urgjenca. Një gabim që ndalon formularët ka ndikim tjetër nga një kërkesë për ndryshim fotografie.
Pyetni nëse mirëmbajtja përfshin kopje rezervë, përditësime dhe rikthim kur shfaqet problem. Nëse menaxhimi i përmbajtjes është shërbim më vete, kërkoni çmimin dhe kufijtë. Kjo ju ndihmon ta planifikoni punën e ekipit pas publikimit.
11. Si do ta matim nëse webfaqja po ndihmon biznesin?
Zgjidhni një tregues të lidhur me qëllimin: kërkesa të vlefshme, telefonata të nisura, rezervime ose porosi të përfunduara. Numri i vizitorëve është kontekst, por nuk tregon vetë cilësinë e interesimit.
Përcaktoni kush i kontrollon të dhënat dhe kush vendos për përmirësime. Një formular mund të marrë mesazhe, ndërsa ekipi të mos u përgjigjet në kohë. Matja duhet të përfshijë edhe mënyrën si kërkesa vazhdon brenda biznesit.
12. Çfarë ndodh nëse bashkëpunimi përfundon?
Kjo pyetje është pjesë normale e planifikimit. Kërkoni procesin e transferimit të domenit, materialeve dhe të dhënave, si dhe çdo tarifë për ndihmën gjatë kalimit te një ofrues tjetër.
Për një shërbim me abonim, pyetni çfarë ndodh me webfaqen dhe qasjen në të dhëna kur ndalet pagesa. Kuptimi i këtyre kushteve para nisjes ju ndihmon ta vlerësoni marrëveshjen përtej kostos së muajit të parë.
Një tabelë e thjeshtë për krahasimin e ofertave
Përdorni të njëjtat kritere për çdo kandidat. Shënoni përgjigjen dhe provën përkatëse, jo vetëm përshtypjen që ju la takimi.
| Kriteri | Çfarë kërkoni si provë |
|---|---|
| Përshtatja me projektin | Një shembull funksional dhe shpjegimi i rolit të agjencisë |
| Qartësia e ofertës | Lista e faqeve, funksioneve dhe përjashtimeve |
| Procesi | Etapat, miratimet dhe personi përgjegjës |
| Pronësia | Lista e qasjeve dhe kushtet e transferimit |
| Testimi | Lista e kontrolleve para pranimit |
| Mbështetja | Përmbajtja e mirëmbajtjes dhe mënyra e raportimit |
| Buxheti | Ndërtimi, rinovimet dhe tarifat e mundshme shtesë |
Mos e ktheni tabelën në një garë për numrin më të madh të funksioneve. Nëse një funksion nuk i shërben objektivit të biznesit, ai mund të shtojë punë pa sjellë dobi për vizitorin. Kërkoni arsyen pse rekomandohet secili element.
Si ta përgatitni takimin e parë?
Merrni një përshkrim të biznesit, tre shembuj webfaqesh që ju pëlqejnë dhe një listë me gjërat që doni të përmirësoni. Për çdo shembull, shkruani çfarë ju pëlqen: qartësia e shërbimeve, fotografia apo mënyra e rezervimit.
Nëse keni webfaqe ekzistuese, tregoni ku ngec procesi aktual. Ndoshta vizitorët telefonojnë për informacion që duhet të gjendet në faqe. Ndoshta kërkesat vijnë pa të dhëna të mjaftueshme. Këto raste janë më të dobishme për diskutim se kërkesa e përgjithshme për një faqe moderne.
Mund të nisni nga shërbimet e web development të Divio-s dhe të përgatitni kërkesat që lidhen me biznesin tuaj. Nëse projekti përfshin edhe pamjen e markës, përfshijeni në diskutimin për identitetin vizual, me punë dhe buxhet të ndarë qartë.
Pyetje të shpeshta
A duhet ta zgjedh agjencinë vetëm nga portfolio?
Jo. Portfolio ndihmon të vlerësoni punën e dukshme, por duhet të kontrolloni edhe ofertën, procesin, pronësinë, testimin dhe mbështetjen. Kërkoni shpjegim për rolin e agjencisë në projektet që ju interesojnë.
A është më mirë një agjenci apo një freelancer?
Varet nga kompleksiteti i projektit, kapaciteti dhe mënyra e mbështetjes. Vlerësoni personin ose ekipin konkret me të njëjtat kritere: punë relevante, ofertë e qartë, përgjegjësi dhe plan për dorëzim.
Çfarë duhet të përfshijë një ofertë për web design?
Faqet, gjuhët, funksionet, përgjegjësinë për përmbajtjen, rishikimet, testimin, qasjet dhe shpenzimet periodike. Duhet të sqarohen edhe puna që përjashtohet dhe mënyra e vlerësimit të kërkesave të reja.
A mund ta përditësoj vetë webfaqen pas dorëzimit?
Kjo varet nga zgjidhja dhe marrëveshja. Nëse ju duhet administrim i përmbajtjes, kërkojeni në ofertë dhe përfshini trajnim praktik për ndryshimet që do t’i bëni rregullisht.
Çfarë t’i dërgoj Divio Agency për të nisur diskutimin?
Dërgoni përshkrimin e biznesit, qëllimin e webfaqes, funksionet, gjuhët dhe shembujt që ju pëlqejnë. Nëse keni webfaqe ekzistuese, përfshini adresën dhe problemet që dëshironi të zgjidhni.
Diskutoni projektin me Divio-n
Kontaktoni Divio Agency me përmbledhjen tuaj. Përdorini këto pyetje gjatë diskutimit për të kuptuar çfarë duhet të ndërtohet, çfarë do të dorëzohet dhe si do të vazhdojë puna pas publikimit.
